Identificación del vendedor

WIKAO EURL con capital de 600.000 euros

Domicilio social:
Wikao
Place Edmond Regnault
26000 VALENCE
Francia
Tel: +33 (0)4 75 80 55 38
Correo electrónico: contact@wikao.fr
Número Siret: 53279335300022
RCS Romans 532793353

Artículo 1: Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web. Wikao se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido.

Artículo 2: Disponibilidad de los productos

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio, a reserva de disponibilidad. La fecha de validación del pedido corresponde a : La fecha del pedido en caso de pago en línea con tarjeta de crédito. La fecha de recepción del cheque en caso de pago por cheque. La fecha de recepción de la transferencia bancaria en caso de pago por transferencia bancaria

Artículo 3: Validación del pedido y firma electrónica (Ley francesa de 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica)

Toda orden de pedido firmada por el consumidor mediante "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo podrá impugnarse dentro de los límites establecidos en las presentes condiciones generales de venta. El "doble clic" asociado al procedimiento de autenticación y no repudio y a la protección de la integridad del mensaje constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

Artículo 4: Formas de pago y seguridad

- Por tarjeta de crédito:
Las tarjetas aceptadas por Wikao son las que llevan las siglas CB, VISA y EUROCARD/MASTERCARD. Los pagos con tarjeta de crédito están protegidos por SSL.

- Por cheque:
Envíe su cheque a la siguiente dirección: Wikao Place Edmond REGNAULT 26000 Valence. El pedido se enviará 48 horas después del cobro del cheque.

Artículo 5: Condiciones y plazos de entrega

Para la entrega en Francia metropolitana: Los productos se entregan en la dirección de entrega que haya indicado durante el proceso de pedido. -Plazos de entrega:
Todos los plazos de entrega se calculan en días laborables. Son plazos medios y corresponden al tiempo necesario para procesar, preparar y enviar su pedido. A esto hay que añadir el plazo de entrega. El plazo medio de entrega es de 2 días para Francia, pero no es un plazo estricto y Wikao puede ser considerado responsable de cualquier retraso en la entrega. Atención: si elige pagar con cheque, el pedido sólo se tramitará una vez recibido el cheque y los plazos de entrega se calcularán en consecuencia. Todos los artículos disponibles en stock se envían en un plazo máximo de 3 días. Su paquete, preparado por nosotros, será entregado en un plazo de 48 horas a Correos o a un transportista privado, que lo transportará en un plazo de 2 a 3 días. Le recordamos que la entrega se realiza siempre a pie de edificio o en su domicilio.

Artículo 6: Garantía

NUESTROS PRODUCTOS TIENEN UNA GARANTÍA DE 1 AÑO excepto las chimeneas de etanol que tienen una garantía de 5 años (quedan excluidos los defectos de pintura debidos al uso). Los gastos de devolución de los productos que requieran una revisión correrán a cargo del cliente.

Si uno o varios productos '' Wikao '' deben sernos devueltos (defectuosos o no conformes), nos comprometemos a cambiarlos o reembolsarlos. Deberán devolverse a nuestro Servicio de Atención al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Cualquier reclamación efectuada fuera de este plazo no será aceptada. Los productos sólo podrán devolverse en su estado original y sin usar (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). Deberá ir acompañado de la factura correspondiente en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete a: Wikao place E. Regnault 26000 Valence. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete devuelto.

Artículo 7: Derecho de desistimiento: satisfecho, cambiado o reembolsado

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no les convenga y solicitar el reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío, sin penalización alguna. A excepción de los gastos de devolución. Los gastos de devolución derivados de la negativa del cliente a aceptar un artículo se facturarán al cliente (salvo en caso de paquete dañado). Los artículos que hayan sido dañados, ensuciados o utilizados por el cliente no podrán devolverse. Las devoluciones deben hacerse a Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence. Antes de devolvernos su producto, debe contar con nuestro acuerdo para devolverlo: para ello, utilice el formulario de devolución que encontrará en "mi cuenta", en el apartado "historial y detalles del pedido". El producto debe devolverse en buen estado, en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin haber sido utilizado.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código de Consumo francés, que estipula que el desistimiento está especialmente excluido (artículo 121-20.2 3er párrafo) para los contratos de suministro de bienes claramente personalizados o realizados según las especificaciones del consumidor.

Artículo 8: Disposiciones de la Ley de Protección de Datos

De conformidad con la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, todos los datos informáticos que le conciernan se tratarán de forma estrictamente confidencial. Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a sus datos. Para ello, sólo tiene que enviarnos una solicitud por correo a la siguiente dirección Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence Los usuarios del sitio web reconocen que disponen de las competencias y los medios necesarios para acceder a este sitio y utilizarlo. Asimismo, reconoce haber leído el presente aviso legal y se compromete a respetarlo. Wikao no podrá en ningún caso considerarse responsable de los daños causados por una utilización inadecuada de los productos presentados en este sitio, ni de las consecuencias no deseadas de la utilización de la información contenida en este sitio. Al utilizar este sitio, usted acepta toda la responsabilidad