Identificazione del venditore

WIKAO EURL con capitale di 600.000 euro

Sede legale:
Wikao
Place Edmond Regnault
26000 VALENCE
Francia
Tel: +33 (0)4 75 80 55 38
E-mail: contact@wikao.fr
Numero di Siret: 53279335300022
RCS Romans 532793353

Articolo 1: Ambito di applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita.

Le condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito. Wikao si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, ad ogni ordine saranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

Articolo 2: Disponibilità dei prodotti

Le offerte e i prezzi dei nostri prodotti sono validi finché sono visibili sul sito, a condizione che siano disponibili. La data di convalida dell'ordine corrisponde a : La data dell'ordine in caso di pagamento online con carta di credito. La data di ricezione dell'assegno in caso di pagamento con assegno. La data di ricezione del bonifico bancario in caso di pagamento tramite bonifico bancario

Articolo 3: Convalida dell'ordine e firma elettronica (legge francese del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica)

Ogni modulo d'ordine firmato dal consumatore con un "doppio clic" costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere contestata solo nei limiti previsti dalle presenti condizioni generali di vendita. Il "doppio clic" associato alla procedura di autenticazione e non ripudio e alla protezione dell'integrità del messaggio costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 4: Metodi di pagamento e sicurezza

- Con carta di credito:
Le carte accettate da Wikao sono quelle con le sigle CB, VISA e EUROCARD/MASTERCARD. I pagamenti con carta di credito sono protetti da SSL.

- Con assegno:
Inviare l'assegno al seguente indirizzo: Wikao Place Edmond REGNAULT 26000 Valence. L'ordine sarà spedito 48 ore dopo l'incasso dell'assegno.

Articolo 5: Condizioni e tempi di consegna

Per la consegna in Francia continentale: i prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo d'ordine. -Tempi di consegna:
Tutti i tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi. Si tratta di tempi medi e corrispondono al tempo necessario per elaborare, preparare e spedire l'ordine. A questo va aggiunto il tempo di consegna. Il tempo medio di consegna è di 2 giorni per la Francia, ma non si tratta di una scadenza rigida e Wikao può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella consegna. Nota bene: se si sceglie di pagare con assegno, l'ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'assegno e i tempi di consegna saranno calcolati di conseguenza. Tutti gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti entro un massimo di 3 giorni. Il vostro pacco, preparato da noi, sarà consegnato entro 48 ore all'ufficio postale o a un corriere privato, che lo trasporterà entro 2 o 3 giorni. Vi ricordiamo che la consegna avviene sempre ai piedi dell'edificio o del vostro domicilio.

Articolo 6: Garanzia

I NOSTRI PRODOTTI SONO GARANTITI 1 ANNO, tranne i caminetti a etanolo che sono garantiti 5 anni (sono esclusi i difetti di verniciatura dovuti all'uso). Le spese di restituzione dei prodotti che richiedono un controllo sono a carico del cliente.

Se uno o più prodotti ''Wikao '' devono esserci restituiti (difettosi o non conformi), ci impegniamo a sostituirli o a rimborsarli. I prodotti devono essere restituiti al nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non sarà accettato. I prodotti possono essere restituiti solo nelle loro condizioni originali e non utilizzate (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.). Devono essere accompagnati dalla relativa fattura entro 30 giorni dal ricevimento del pacco a: Wikao place E. Regnault 26000 Valence. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco restituito.

Articolo 7: Diritto di recesso: soddisfatto, sostituito o rimborsato

I consumatori dispongono di un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del loro ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di loro gradimento e richiedere un rimborso completo, comprese le spese di consegna, senza alcuna penalità. Ad eccezione delle spese di restituzione. Le spese di restituzione sostenute a causa del rifiuto del cliente di accettare un articolo saranno addebitate al cliente stesso (tranne in caso di pacco danneggiato). Gli articoli danneggiati, sporchi o usati dal cliente non possono essere restituiti. Le restituzioni devono essere effettuate a Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence. Prima di restituire il prodotto, è necessario ottenere il nostro consenso alla restituzione: a tal fine, si prega di utilizzare il modulo di restituzione nella sezione "Il mio account", sotto la voce "Cronologia e dettagli dell'ordine". Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni, nella sua confezione originale, in perfetto stato e non utilizzato.

In conformità con le disposizioni dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo francese, che prevede l'esclusione del recesso (articolo 121-20.2 3° comma) per i contratti di fornitura di beni chiaramente personalizzati o realizzati su misura del consumatore.

Articolo 8: Disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali

In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, tutti i dati informatici che vi riguardano sono trattati in modo strettamente confidenziale. L'utente dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai propri dati. A tal fine, è sufficiente inviare una richiesta per posta al seguente indirizzo: Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence Gli utenti del sito riconoscono di possedere le competenze e le risorse necessarie per accedere e utilizzare questo sito. Riconoscono inoltre di aver letto la presente nota legale e si impegnano a rispettarla. Wikao non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati da un uso inappropriato dei prodotti presentati su questo sito, né di eventuali conseguenze indesiderate dell'utilizzo delle informazioni contenute in questo sito. Utilizzando questo sito, l'utente si assume la piena responsabilità