14 giorni per cambiare idea!
Avete ordinato un prodotto su Wikao e siete rimasti delusi. La taglia, il colore o il modello non sono adatti a te. Avete 14 giorni di tempo per restituire l'acquisto e farvi accreditare l'importo corrispondente. Ecco come fare.
L'articolo:
Non deve essere stato utilizzato e deve esserci restituito nella sua confezione originale con tutte le protezioni di cartone e polistirolo presenti al momento della spedizione. Queste due condizioni sono indispensabili per avviare la procedura di rimborso.
Contatto preventivo:
Prima di rispedirci l'articolo, vi chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente e di compilare il modulo di reso disponibile nell'area "il mio account", alla voce "cronologia e dettagli dei miei ordini". Ci riserviamo il diritto di non accettare un pacco restituito senza un preventivo contatto con l'acquirente.
Scelta del vettore:
Accettiamo restituzioni da parte delle Poste solo se l'articolo è stato inizialmente consegnato dai loro servizi. In tutti gli altri casi, accettiamo restituzioni solo se effettuate da un vettore.
Avete ricevuto il mio reso?
Se tutte le condizioni sono state rispettate, accrediteremo la carta di credito utilizzata per l'acquisto. Possiamo anche emettere una nota di credito a vostro piacimento.
Potete controllare lo stato del vostro reso in qualsiasi momento nella sezione "il mio account", alla voce "dettagli sui miei resi".
Il nostro indirizzo è
Wikao
Place Edmond REGNAULT 26000 VALENCE France Tel : 04 75 80 55 38